自己的ＰＱ自己鍊！

《PQ．正向智商：人生成功幸福的關鍵》（Positive Intelligence: Why only 20% of Teams and Individuals Achieve Their True Potential and How You Can Achieve Yours）指出，研究顯示，只有兩成的團隊和個人能充分發揮潛力。我高度懷疑這個說法，因為所謂潛力，就是還未發揮的力量，那從邏輯上來說，怎麼可能知道還剩多少？

不過《PQ．正向智商》作者希爾札德．查敏（Shirzad Chamine），還是相信他已經瞭解到，究竟為何我們大多數人無法發揮真正潛力，以及我們可以做些什麼。希爾札德相信，在領導者的腦袋裡頭，有兩股力量在交戰。他把正向的力量稱為「心聖」（Sage），而惡的力量稱為「心魔」（Saboteur），這樣的魔聖交戰出現在所有人心中，只不過在領導者心中這兩股力量更為強大。

PQ是希爾札德首創的名詞，亦即正向智商（Positive Intelligence）。作為 CTI（全球最大顧問訓練組織）創始人和CEO， 希爾札德接觸到企業家所面臨的第一手挑戰。目前，CTI是世界上最大的教練培訓機構，指導過數百名執行長及其高階管理團隊。

PQ可能很多人沒聽過，不過EQ應該是人人皆知。丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）的《EQ》（Emotional Intelligence）在大約近廿年前在台灣書市上極度爆紅。《EQ》的爆紅不僅是銷路極為暢銷而已，而是讓「EQ」流行到，曾經一度各書店和報章的暢銷書排行榜中，有近一半的書名都有「EQ」！

EQ確實非常重要，甚至比IQ更能夠決定一個人的成功與否。可是凡事過猶不及，EQ太好也會出毛病的。例如就有人把EQ修得特好，別人怎麼羞辱都不會生氣，可是如此一來，別人就其缺點批評，也無動於衷。我就有朋友剛好遇到一個下屬，不過怎麼批評，後來成了辱罵，也能照樣不改顏色，還能和主管喜板笑臉，甚至稱兄道地。因為不會生氣，所以犯的錯也不當一回事，最後沒辦法了，只好請他走路。

那麼PQ又是啥呢？PQ基本上是用於衡量你的心智有多少時間「處於正向」。他認為能夠發揮潛力者的PQ都在75分以上，也就是心聖高於75分， 而心魔低於25分。《PQ．正向智商》試圖藉由各項「腦力遊戲」，能讓人立即擺脫因壓力導致的失眠、拖拖拉拉不願面對、想親力親為一手包辦等種種惡習，將心力完全專注在該做的事情上。《PQ．正向智商》要讓你揪出十大「心魔」，宣稱在短短21天，一天做100次健腦操（每次短短十秒鐘），便能發揮極限潛能，不僅獲得事業成功，人生也因此幸福滿足。

對於許多企業家而言，這樣的身份讓人變得非常醉心於業務，這就是為什麼當諸事不順時會令人感到更受挫。這產生了額外的壓力，而滋養了心魔。 他認為大多數無法充分發揮是因為心魔的作祟。

《PQ．正向智商》裡的十大心魔是批判魔、固執魔、討好魔、求勝魔、自憐魔、理智魔、戒慎魔、勞碌魔、控制魔與避苦魔。這些心魔是我們內在的敵人，希爾札德認為大多數人僅被其中幾個綁架，視其生長背景和個性而言，否則一次被十個心魔駕馭，也實在太慘太累了吧XD

希爾札德在《PQ．正向智商》關鍵要克服這些破壞者，並達到你的全部潛力，包括三個策略：

一、削弱心魔的力量

為了削弱心魔，需要在它們的時候出現時觀察和標記心魔的想法和感受。通過將其中10破壞者的起步是您的主要內部的敵人。如此一來能攔截心魔，並切換到心聖。這需要一些練習，但可以改變企業的風氣，以及領導者的生活。例如，感覺壓力太大時心中幹譙自己在正式場合說了啥蠢話時，就告訴自己批判魔又來了。

二、強化心聖的力量

利用《PQ．正向智商》提到的五大心聖，分別是同理心、探索力、開創力、領航力和啟動力。要從心魔轉至心聖，就是在遇到問題時，問問自己，能從中獲得什麼機會。例如供應商放鴿子，或者顧客跟競爭者跑了，就拿來問問自己，從中得到的機會是啥。

三、鍛鍊PQ腦肌

除了識別和標記心魔，強化心聖，最重要的就是通過反复練習提高PQ腦肌。PQ測量你如何能夠控制自己的心理狀態，以及你心智能否產生最有利的行為。正念練習是加強PQ的最佳方法之一。 禪修也是個加強PQ腦肌的好方法。

知道自己的PQ分數嗎？可以到PositiveIntelligence.com上面進行PQ測試。《PQ．正向智商》指出，當一個人的正向和消極思考比為3:1時，就到了一個臨界點。當PQ高於75時，就會進入淨正向的旋渦，生產力就會提高。

希爾札德相信很多管理培訓無效的原因是，有太多的重點放在「洞察力」上，忽略了建立和維護新的思維習慣。他認為要能轉變，就該是是20％的洞察力，和80％的腦肌鍛鍊。他發現，如果你應用上述三個工具來練習21天，你將建立新的PQ腦肌肉，並帶來長遠的改變。

雖然無法擔保《PQ．正向智商》的PQ健腦操會有多有效，可是希爾札德提到的十大心魔，我們真的都或多或少讓其中幾個給綁了架！希爾札德就以自己被批判魔脅迫，在念史丹佛商學院時嬴得眾叛親離的狠籍名聲，還眼睜睜被全班同學唾棄為例。如果能揪出幾隻心魔，相信不僅會帶來所謂事業上的成功，和周遭的親朋戚友相處也會更愉快吧！


本文原刊登於【GENE思書軒】。