聰明人容易上當的騙局

接過詐騙電話嗎？收過詐騙電郵嗎？

之前接過不少電話，說什麼在網上重覆訂購所以要去操作提款機退款，實際上是詐騙集團要領光帳戶裡的錢。剛開始會問候他們全家大小再掛電話，現在已經懶得出聲直接掛掉。他們難道不知道我是月光族嗎？

第一次接到詐騙電話時，天真地去官網找電話號碼打去報警，結果被口氣一個比一個差的警察，從一個單位轉到另一個單位再轉回原單位再轉到另一單位，我終於才恍然大悟，原來詐騙集團也包括⋯⋯

媒體上還是不時出現大學教授或高官上當錢被盗領光光的新聞，令人驚覺原來會不會被騙和智商無關，或者說專業上的聰明和生活中的明智可能是兩碼子事。當然，真的上當的人還是少數，否則也不算新聞了；上當機率更大的，可能是被電子郵件欺騙，打開附檔或點選連結後讓電腦中木馬程式。

現在學術界很流行的詐騙是收到邀請，要人投稿名不見經傳的期刊或參加研討會，然後索取天價刊登費和報名費，我每天都收到好幾打學術詐騙信，不知是否真有人上當。

其實，我們每一個人都以為自己夠聰明，絕對不會上當受騙，包括被騙上當的人。有時候，只要情節不太嚴重，因為怕丟臉不想讓人知道，就會當作沒發生過，我自己也會如此──至於被騙了啥？相信我，我不會告訴你的。

作家暨心理學家瑪莉亞．柯妮可娃（Maria Konnikova）親身尋訪受害者的真實經驗，重現了許多騙局原貌。在《騙局：為什麼聰明人容易上當？》（The Confidence Game: Why We Fall for It …. Every Time）中，有一個又一個令人感到匪夷所思的騙局故事，一章又一章感覺上是在看影集一樣。有些情節實在離譜到讓我不禁懷疑這本書是否就是個騙局，所以去查了資料，才發現一些真實事件比八點檔更灑狗血。

在《騙局》中出現了電影《神鬼交鋒》（Catch Me If You Can）主人翁艾巴內爾（Frank W. Abagnale, Jr.）和化身各種職業的傳奇大騙子戴瑪哈（Ferdinand Waldo Demara）等等詐欺犯。作為一本科普書，當然不是說完這些大騙子的故事就算了，而是要藉一個又一個真實案例，找出騙局的模式，並藉助心理學的分析，以科學方法揭露讓人眼花撩亂的詐欺手法之運轉機制。人有時候，比我們想像的還好騙。從中，我們可以見識到，許多自認不會上當的人，往往就是受害者，受害者變成加害者的也不在少數。




我們大多數人或多或少都有當過騙子，例如去跟親朋戚友要好處時隨意抛出承諾。然而，騙子才是心理學高手，他們洞察人性，利用人性中的各種弱點，當人處於情緒低潮、天性樂觀或狂妄自大、心理防禦力最弱而不自覺時，就會伺機趁虛而入，為每個受害者量身打造精巧騙局。

大騙子異常敏感、熟讀人心，柯妮可娃指出，他們還有一些共同的心理特徵，如自戀、心理變態和馬基維利主義（Machiavellianism）。所謂心理變態是極其冷漠缺乏同理心；而馬基維利主義是指為達到自己目的，缺乏對常規道德的關心，而不惜在人際關係中使用欺詐和機會主義手段，審視和擺佈別人。

例如靈媒、算命師似乎總能說到顧客心坎裡，尤其人在異鄉最感無助的時候，就一而再再而三任由靈媒、算命師擺佈，乖乖把一張又一張鈔票往他們的口袋裡塞。宗教詐財，台灣人並不陌生，尤其在廿年前台灣錢淹腳目的年代。現在騙信徒能快速開悟然後販售高價蓮座佛牌的宗教騙徒，還是會有大把人迫不及待地買單。

龐氏騙局（Ponzi scheme）是頗常見的騙局，運作模式為參與者先付一筆錢投資，承諾會有高額收益。事實上，所謂的高額暴利來自後續的參加者，而非公司透過業務的獲利。2008年金融海嘯，馬多夫（Bernard L. Madoff）就被捉到設下世紀龐氏騙局，令眾多金融機構中招，涉款高達六百多億美元，被判入獄一百五十年。

馬多夫是有頭有臉的人物，是前那斯達克（NASDAQ）證券交易所的主席，馬多夫對沖避險基金老闆。馬多夫騙局祕密進行長達廿年，上當的人遍布全世界，包括美國職棒大聯盟紐約大都會隊老闆威爾彭（Jeff Wilpon），好萊塢導演史蒂芬．史匹柏（Steven A. Spielberg）等政商名流都是受害者；英國最大銀行集團匯豐銀行（HSBC Bank）、西班牙最大的桑坦德銀行（Banco Santander）以及法國最大的巴黎銀行（BNP Paribas），也深受其害。事件爆發後，更有許多慘賠資本的基金經理人陸續自殺。

科技發達的資訊時代提供詐騙集團另一項利器──網際網路。高達三分之一的騙局透過網路進行，未來恐怕會更多，網路讓詐騙集團能夠隱身，又能快速溜走。《騙局》提到一個撲朔迷離的故事：美國北卡羅萊納大學教堂山分校一位傑出的物理學教授保羅．法蘭波頓（Paul Frampton），晚年在網上認識了自以為的真愛，飛到玻利維亞和阿根廷去見他未來的捷克老婆，結果因為身上藏有大量毒品而被逮捕。

雖然說大學名教授販毒的動機令人懷疑，他提出自己被騙的故事也不是不合理，他和神秘捷克女郎的通信確實提到毒品，但他說那是純開玩笑，搞得檢察官和法官都很亂。在被關期間，他可能太無聊吧，居然還能發表論文呢。

有不少騙局，其實是願者上鉤，因為如果自己不真心相信，會發生認知失調，例如如果神棍的預言不準，信徒往往會自己找理由腦補。或者一堆邪教教主宣示，末日在某年某月某日會到來，結果過了那天大家還活得好好的，信徒反而會自己編故事說教主法力無邊，把末日推遲了等等，然後更堅定地感恩教主、讚嘆教主。

《騙局》是本很有趣的書，讀這本書其實就是要認識自己的人性弱點，但是我懷疑這本書對解決社會上的騙局是否真的有效，因為會輕易上當的人，恐怕不會覺得他們有必要讀這本書吧──反正他們相信自己永遠不會被騙呀。


本文原刊登於閱讀‧最前線【GENE思書軒】，並同步刊登於泛科學。